利用規約
<Mercianlamoオンラインショップ 利用規約>
1.「Mercianlamoオンラインショップ」とは、T.I.M.style（以下「弊社」といいます。）が運営するウェブサイトです。
2.T.I.M.styleは、「Mercianlamoオンラインショップ」（以下「本サービス」といいます。）の各種サービス（以下「本サービス」といいます）を使用されるMercianlamo Online会員（以下「会員」といいます）は、以下の条件に同意されたものとみなします。 本ホームページを閲覧される方は、以下「利用者」といいます。
第1条 規約の範囲及び変更
・本規約は、本サービスの利用に関し、弊社および会員に適用するものとし、会員は本サービスを利用するにあたり、本規約を誠実に遵守するものとします。
・弊社は、弊社が定める方法により、会員の承諾を得ることなく、本規約への新たな追加又は変更をすることが出来るものとします。会員は、追加又は変更後の規約内容を承諾したものとみなします。
第2条 著作権
画像・商品情報及びデザイン等、本ホームページに掲載されている画面の著作物の著作権は、弊社及び制作者に帰属するものとします。
第3条 本ホームページにより提供する本サービス
・弊社が本ホームページにより提供する本サービスは次のとおりです。
- 商品またはサービスについての情報の提供
- 本ホームページ上での注文の受付、商品またはサービスの販売
- 以上のほか、弊社が定めるサービス
第4条 本サービスの変更
・弊社は、会員に事前に通知することなく、本サービスの内容を変更することがあります。
・本サービスの内容の変更に伴い、会員に不利益、損害が発生した場合も、弊社はその責任を負わないものとします。
第5条 本サービスの中断・中止
弊社は、本サービスを円滑に運営していく上で、以下の理由により会員及び利用者に予告無しに本サービスの運営を一時休止することが出来るものとします。
・システムの定期的又は突発的な理由による保守点検が必要になった場合
・天災、事変、第三者による妨害行為等により、運営が困難になった場合
・その他、弊社がやむを得ずシステムの停止または中止が必要になった場合。
弊社は、本条に基づく運営の中断・中止によって生じた会員及び利用者の損害については、一切の責を負わないものとします。
第6条 決済方法
商品購入の支払い方法は、下記の通りとします。
・クレジットカード
第7条 売買契約の成立
・会員が購入の画面にて注文する旨のボタンを押した時点で、各商品の売買契約の申込があったものとみなします。
・弊社宛注文申込が確認されると、注文内容確認画面が表示され、確認がとられた後、注文番号が表示されるものとし、当該注文番号の表示をもって弊社による承諾がなされ、売買契約の成立とします。
・注文番号が表示され、売買契約が成立した後、弊社から会員宛に個別の注文内容の確認メールを送信しますが、何らかの事情で当該確認メールが注文者に到達しなかったとしても、当該注文について注文番号が表示されている場合には、当該表示時に注文にかかる売買契約の成立を妨げるものではありません。
第8条 売買契約の解除
弊社は、会員の商品購入の行為による売買契約及び売買仮契約に対して、下記の場合に解約できるものとします。 また、弊社は解約による損害などについては、その責を負わないものとします。
・会員がクレジットカードでの決済を行ったとき、弊社はクレジットカード会社に与信照会を行いますが、この際与信結果によっては、クレジットカード会社より当該取引に関して取扱いを拒否されることがあります。この場合は、当該取引に関して売買契約は当然に解除され、本ホームページにて会員によって入力された購入商品に関しては、弊社にて取消しの処理を行います。この場合、当該解除により会員または第三者に生じた損害については、弊社はその責を負わないものとします。
・会員が購入した商品がメーカーでの生産終了もしくは商品不良等の理由により、商品の引渡しが不可能と判断した場合は解除ができるものとします。
第9条 引渡しの完了
弊社は、購入商品の支払い完了後、会員が指定する場所に商品を納品するものとします。
配送業者によって納品された商品が受領された時点で、引渡しの完了とします。
尚、指定の納品場所は、日本国内に限定させて頂きます
第10条 退会における本サービス利用
・退会をご希望される場合、「マイページ」より退会手続き頂き、弊社に対する債務の全額を直ちに支払うものとします。
・退会手続き前にされたご注文については、退会後も発送をさせていただきます。
・退会後の配達先・配達日時の変更、返品・交換はセキュリティシステム上お受けいたしかねます。
・会員が退会する場合、弊社は、既に会員から支払われた料金等の払戻義務を一切負担しません。また、会員は、退会したときは、本ホームページの利用に関する一切の権利、特典を失うものとし、また、退会に伴って、弊社に対して、何らの請求権を取得するものではありません。
・ご注文商品の返品、キャンセルが多数、及び受取拒否、長期不在等がある場合、退会とさせて頂き、発送前の商品を含めご注文を承ることが出来ない場合もございます。
第11条 返品・交換・キャンセル・その他
・ご注文から12時間以上経過している場合、ご注文をキャンセルすることは出来ません。
・別々にご注文された商品のおまとめ発送はご対応致しかねます。
送料はご注文毎に頂戴いたします。
・返品・交換をご希望の場合は下記詳細をご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※交換商品がご用意出来かねる場合は返品にてご対応させて頂きます。その際はご了承くださいませ。
■返品・交換・キャンセルが受け付けられないケース
・一度ご使用になられた商品
・弊社商品発送から10日以上経過した商品
・お客様の方で、お直しまたは、クリーニングされた商品
・お客様のもとで、キズ、香水や化粧品等汚れが生じた商品
・商品のタグやシール、ケース（箱・袋等）、付属品など、お届けした状態でご返送いただけなかった場合
・商品の付属箱（靴箱等）に直接宅配伝票を貼ってご返送された場合
・セール商品・会員価格商品・限定価格商品・予約商品
・アクセサリーや靴下、タイツ類など肌に直接触れる商品
・ご返送いただくにあたり、事前にご連絡がない場合
・返品状態が悪いと当店で判断した場合
・ご注文された商品を受け取り拒否された場合・期限内の受け取りができず弊社に商品が戻された場合、キャンセル扱いにはならず、一律1,400円（最初にサービスさせて頂いた700円、返送時弊社が負担した費用700円）をご請求させて頂きますのでご了承ください。
・2回以上受け取り拒否もしくは受け取りができずに弊社に商品が戻され、ご連絡が取れない場合は会員登録を削除し、今後のご購入を禁止とさせて頂きます。
上記に当てはまる商品以外で、返品・交換をご希望の方は、返品・交換受付期間 にお問い合わせフォームにてご連絡ください。
上記に当てはまる商品・条件で、弊社に発送された場合、着払いにて再発送させて頂きます。
ご了承ください。
・（記載必要事項）
・注文番号
・注文日
・お支払方法
・返品・交換商品番号
・返品・交換理由
追って、詳しいご返送手順をご連絡させていただきます。
【返送送料について】
・お客様都合の返品の場合は元払い(お客様負担)にてお願いします。運送業者は問いません。
※メール便や定形外郵便等の追跡不可・保証なしの配送をお選びになられ、紛失した場合の責任は負いかねます。
※送り先住所は、お問い合わせフォームより、ご連絡いただいたのちにご案内いたします。
※ご返送の際のお荷物番号の控えの保管をお願いいたします。
※上記返品・交換不可の商品を無断で返品された場合、着払いにて再発送いたします。
後日配送会社・お荷物番号の確認をさせていただく場合がございます。
到着商品検品後、返金の手続を行います。その際、以下の差し引きが発生いたします。
(1)予期しない理由で発生した送料や手数料等
※いずれのお支払い方法も、銀行振り込みでの対応となります。
※返品商品到着後、ご記入いただきました返金先への送金をもってかえさせていただきます。
◆お手続の詳細については、折り返しのメールにてご案内をしております。メールの返信をお待ちください。◆
第12条 配送に関しまして（遅延等）
・商品の発送、配送不可能な場合のご連絡は基本的にご注文頂いた後～10日間後に致します。(ご連絡は状況にもよりますがなるべく早く致します。）
・天災、混雑、システムトラブル、その他予期せぬ事態により、連絡・配送が遅れる場合があります。これに関して直接的及び間接的に会員または第三者に発生した損害について、いかなる責も負わないものとします。
第13条 商品受領拒否等
・弊社が注文を受けた商品の提供を行った際に、指定された配達先が商品の受領を行わない場合、弊社は何らの催告なく当該商品についての契約を解除できるものとします。
・この場合、弊社は商品相当額及びその他生じた損害について、申込者に対し損害賠償の請求を行うことができるものとします。
・ご注文から12時間以上が立った場合又は、商品発送後の注文キャンセルは一切応じられません。
・土日祝日の前日問い合わせ時間外のキャンセルは基本応じられません。
第14条 レビューに関しまして
・レビューに関しましての公開・非公開の決定は、弊社の基準に基づき判断させて頂くものと致します。
・レビューの反映は～2週間程頂いております。
第15条 送料に関しまして
・送料は、一律800円（北海道・沖縄は1,800円）とさせて頂いております。
・送料は変更させて頂く場合がございます。
第16条 免責事項
・弊社は、会員が本サービスを利用するにあたり通信回線で送受信される個人情報等は、暗号化処理を行いますが、その安全性等について完全に保証をするものではありません。
・弊社は、本ホームページに情報を記載する際、細心の注意を払っておりますが、コンピューターウイルス及びその他の有害物等による損害に関しましては、一切保証致しません。
・本ホームページにリンクしている他のいかなるホームページの内容にも責を負いません。また、会員及び利用者がホームページにアクセスすること、または他のホームページを使用することから生じるいかなる損害について責を負いません。
・会員が本サービスを利用することにより、他会員及び第三者に対して与えた損害については、自己の責任とし弊社は一切の責を負いません。
第17条 価格、仕様等の改定
会員は事前の通知なく、掲載商品等の価格または仕様等が変更される場合があることを予めご了承下さい。
第19条 合意管轄裁判所
会員と弊社との間で本規約について訴訟の必要が生じた場合、弊社の所在地を管轄する地方裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。
第20条 準拠法
本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本国法が適用されるものとします。
付則
本規約は、2022年6月1日から適用されるものとします。